ซ่อมแซม
เมื่อพบว่าหม้อแปลงไฟฟ้ามีปัญหาอาทิเช่น น้ำมันรั่ว, ดรอปฟิว(Dropt Fuse)แล้วตรวจสอบพบว่าหม้อแปลงไฟฟ้ามีปัญหา
สามารถติดต่อบริษัท บริษัทจะประเมินอาการของปัญหา โดยมีแนวทางในการแก้ปัญหาลูกค้าดังนี้
- ในกรณีที่หม้อแปลงไฟฟ้าไม่สามารถใช้งานได้ บริษัทจะนำหม้อแปลงไฟฟ้าเปลี่ยนให้ทันที
ถ้ากรณีที่หม้อแปลงไม่พร้อม ลูกค้าอาจขอเช่าจากการไฟฟ้าเพื่อให้มีหม้อแปลงไฟฟ้าใช้งานก่อน
หากบริษัทมีหม้อแปลงไฟฟ้าในสต๊อก บริษัทจะเปลี่ยนให้ทันที
- ลูกค้านำหม้อแปลงไฟฟ้าส่งมายังบริษัท บริษัทจะประเมินอาการชำรุดและเสนอราคาซ่อมให้ลูกค้าพิจารณาก่อนทำการซ่อม
บำรุงรักษา
- ลูกค้าที่ซื้อหม้อแปลงไฟฟ้า Full light จะรับประกัน 3 ปี และภายหลังจะได้รับการตรวจเช็คฟรี
1 ครั้ง หลังจาก 3 ปี จะได้รับสิทธิพิเศษในการบำรุงรักษาและจะได้รับส่วนลดพิเศษในการบำรุงรักษา
- ลูกค้ามีความประสงค์ที่จะให้ทาง Full light ทำการบำรุงรักษา ท่านสามารถลงทะเบียนเข้าเป็นสมาชิกในการตรวจเช็คบำรุงรักษา(โดยไม่มีค่าใช้จ่าย)เพื่อบริษัทจะได้ทำแผนในการตรวจเช็ค
ซึ่งทำให้ท่านประหยัดค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็ค เนื่องจากเป็นการตรวจเช็คในคราวเดียวกันหลายๆบริษัทในพื้นที่
การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
